Als er een probleem is met een bestelling, kan de koper of verkoperen een bestelling annuleren. Het annuleren van een bestelling zal alle artikelen in de bestelling terug laten keren in de inventaris van de verkoper. De status van de bestelling wordt veranderd naar "Cancelled". Voor een lijst van geldige en ongeldige redenen om een bestelling te annuleren, zie: Order Cancellation Policy. |
Hoe een bestelling annuleren: |
Ga naar de Problem Order pagina, vul het ID van de bestelling in en de de optie om een bestelling te annuleren zal verschijnen als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:
Als je de verkoper bent:
Als je de koper bent::
|
Terugshalen van artikelen uit de bestelling in de inventaris van de verkoper |
Als een artikel uit de bestelling al in de inventaris van de verkoper opgenomen is, zullen deze artikelen worden samengevoegd. Anders zal het artikel als een nieuw artikel aan de inventaris worden toegevoegd.
Op de Problem Order pagina onder de optie om een bestelling te annuleren, kan de verkoper een optie selecteren om artikelen te bewereken voordat ze terugkeren in de inventaris. Deze optie selecteren zal de verkoper door een vierstappenproces heen leiden, waar de verkoper de artikelen kan bewerken of verwijderen, voordat ze terugkeren in de inventaris en selecteren of ze gelijke artikelen willen samenvoegen met de oude of de nieuwe waarden voor de onderstaande velden.
|
Verkopers Comissie |
Als een order niet is geannuleerd door een Non-Shipping Seller Alert [?] of een Non-Responding Seller Alert [?], zullen de commisies naar $0.00 worden bijgesteld, zodat het totaal bedrag aan commissies ook word bijgewerkt. Als een order niet uit de huidige maand komt, zal dit bedrag bij de huidige maand verrekend worden. De verkoper zal niet worden vrijgesteld van commisies als een bestelling is geannuleer door middel van een Non-Shipping Seller Alert [?] of een Non-Responding Seller Alert [?]. |